Informations livraison

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Les frais d'expéditions sont gratuits à partir de 180 € d'achat sur la boutique

Vous avez le choix entre 3 systèmes de livraison :

MONDIAL RELAY

Index1

Votre commande sera livrée au point Relay de votre choix dans un délais minimum de 4 jours.
Avec un réseau de près de 9 000 Points Relais® en France et 40 000 en Europe , nous vous proposons une solution simple pour vous faire livrer.
Supérettes, marchands de journaux, pressings, fleuristes, opticiens, … les Points Relais® sont des commerçants de proximité. Le réseau est unique et très dense : vous trouverez forcément un Points Relais® proche de vous.
Il arrive que certains colis prennent du retard. Informez vous auprès du transporteur en leur donnant le numéro de suivi. Merci d'avance pour votre compréhension sur cet éventuel retard indépendant de ma volonté.

COLISSIMO

En fonction de la taille et du poids de votre commande, celle-ci vous sera expédiée soit au tarif lettre suivi, soit au tarif Colissimo
Le prix des frais d'expéditions est calculé sur la base des tarifs postaux et comprend les frais d'emballage.
Les délais de livraison sont à estimer à partir de la réception du règlement.
Les délais de livraison seront de 2 à 10 jours en fonction du lieu d'expédition

SHOP2SHOP

Votre commande ne peut être livrée qu'en France ? Profitez de l’offre Shop2shop pour un envoi de colis facile et pas cher !
Shop2Shop vous permet d’envoyer un colis dans des conditions très avantageuses : des prix bas, un achat ultra rapide. Livrez vos colis sous 2 à 4 jours vers l’un des 17 000 points de proximité du réseau Pickup.
Il arrive que certains colis prennent du retard. Informez vous auprès du transporteur en leur donnant le numéro de suivi. Merci d'avance pour votre compréhension sur cet éventuel retard indépendant de ma volonté.

Les délais de livraison sont donné à titre indicatif. L'île à mousse décline toutes responsabilités en cas de retard dû aux services d'expéditions

Informations sur le retour des colis

Vous n'avez malheureusement pas récupéré votre colis au Point Relais de votre choix. Si vous souhaitez récupérer; à nouveau; ce colis, je me verrai obligée de vous facturer de nouveaux frais d'envoi + des frais de gestion retour colis*. Ces frais s'élèvent à 3€ et concernent : mon déplacement au Point Relais, les frais de retour, les frais bancaire de la transaction de retour lors de votre paiement et le colis que je dois refaire.

*Les frais de gestion vont s'ajouter au frais d'envoi du mode de livraison que vous avez choisi. Une fois cette action validée, je m'occupe de préparer et réexpédier votre colis.

Vous n'êtes pas satisfait(e) du produit? Il n'y aura pas de remboursement total possible.
Concernant les kits, si celui ci me revient complet, je défalquerai le montant du patron et des explications que vous avez pu photocopier, soit 10€00.
S'il manque un élément dans ce dernier, je défalquerai également le montant de l'élément manquant.
Concernant le matériel : outil, tissu, etc... je ne pourrai me permettre de vous les reprendre au risque de récupérer de la marchandise abimée. (Sauf accord préalable entre nous.)